ウェンディーズ・ファーストキッチンのモバイルオーダーをやってみたよ!
やり方がイマイチわからない方への参考になれば嬉しいです!
公式ページにアクセス
ウェンディーズ・ファーストキッチンの公式Webサイトにアクセス。
下にスクロールしていくと上図のようなMOBILE ORDERのお知らせがあるのでタップします。
QRコード読み込み
上図のモバイルオーダーのご利用ガイドが表示されます。
今回は簡単なWeb版のモバイルオーダーを実践していくのでQRコードの読み込みを行ないます。
まずは上図のご利用ガイドのQRコードが表示されている画面のスクショを撮り保存します。
① LINEのアイコンを長押しすると左上図のように表示されるのでQRコードリーダーを選択。
② 右下のサムネをタップしフォトライブラリから先ほど保存したスクショ画像を選択。
③ 画面上部にリンクが表示されるのでタップしてリンクを開きます。
上図のようにモバイルオーダー用のページが表示されるので言語を選択して「ご注文を始める」をタップ。
店舗選択・受け取り方法選択
「周辺の店舗から選ぶ」を選択し、位置情報を許可します。
お店は現在位置から近い順に表示されます。
受け取り方法は店内飲食かテイクアウトを選択できます。
今回はテイクアウトを選択しました。
メニュー選択
今回はウェンディーズバーガーUSAを選択し、セットメニューは単品を選択しました。
注文内容確認、確定
受け取り店舗、受け取り方法、注文内容を確認する。
個人情報の取得・利用について同意するにチェックをし、メールアドレスを入力して「ご注文を決定する」をタップ。
注文内容確定画面に遷移するので「支払い画面へ進む」をタップ。
支払い方法選択
支払方法はクレカかマイファーストカードの2択です。
*マイファーストカード : ウェンディーズ・ファーストキッチン専用のポイントが付与されるプリペイドカード。
今回はクレカを使用したのでカード情報を入力し「決済確定・商品を作り始める」をタップ。
そしたらお店にオーダー情報が流れていきます。
今回はお店到着の7分前ぐらいにボタンを押しました。
注文受付処理
上図にある通り30秒経っても画面が変わらない場合は、下にスクロールし「更新」ボタンを押してください。
注文完了
注文処理が完了すると上図のような画面に切り替わります。
同じタイミングで注文完了メールが届きます。
受け取り
調理が完了すると上図のような調理完了メールが届きます。
店内にいる場合はモニター画面に注文番号(受け取り番号)が表示され、スタッフからアナウンスがあるかと思います。
今回はメール受信時にはまだお店には到着していませんでしたので、
お店に到着し、受け取りカウンターにてスタッフにモバイルオーダーした旨と注文番号を伝えてオーダー完了画面を見せたら、すでに用意がされており、すぐに受け取りができました。
商品を受け取りましたら、オーダー完了画面の「商品を受け取りました」をタップし、
「はい」を選択して終了となります。
さいごに
スマホ画面に表示されたQRコードの読み込みのやり方でつまずきましたが、
調べたら簡単に読み込むことができてとても勉強になりました。
まだまだスマホを使いこなしていませんね^_^
「決済確定・商品を作り始める」ボタンは店舗到着の2~3分前に押すとタイミングが良いのかなと思いました。もちろんお店の混雑状況によりますが。。。
今回は早い段階で確定ボタンを押してしまったので、メールで調理完了のお知らせが届いたのは安心感もあり、ありがたかったですね。
2か国語対応しているのはインバウンド需要を取り込むうえでは有利に働きそうですね。